| 精益和六西格玛是目前质量管理领域最前沿的理论和方法论。精益旨在消除业务流程中的浪费,包括堆积如山的库存,工序之间的等待时间等,丰田汽车公司所创的实时生产系统(Just In Time)就是精益生产的优秀代表。而六西格玛旨在消除过程及成品的波动,使质量水平稳定在客户要求的目标值附近。比如说您所使用的手机的重量,您希望它不能太重以方便携带,但又希望它拿在手中不乏一种厚重的感觉,于是手机生产企业开始搜集您的要求,发现您希望拿到一款97克重量的手机,于是手机生产厂家希望生产这样一款令您满意的手机。这个【阅读全文】 |